Оставить заявку
Оставить заявку
Курнев Артем Евгеньевич, юрист
Отзывы в Яндексе

Юрист по защите прав потребителей в Москве и Московской области

Помогаю вернуть деньги за некачественный товар или услугу, взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда с продавцов, исполнителей и сервисов.

Адрес: Москва, Ленинский проспект, 111к1, оф. 520
email: kurnevartem@ya.ru

В потребительском споре важно правильно выбрать требование, оформить претензию и рассчитать суммы с учётом применимых ограничений. Штраф и неустойка взыскиваются при наличии предусмотренных законом оснований.

Выберите свой город ниже: на городской странице — суды и порядок работы на месте.

Получить консультацию Выбрать город

С какими ситуациями обращаются

Типичные вопросы по направлению «Защита прав потребителей».

Брак в товаре

Товар сломался или оказался некачественным, продавец отказывает.

Важно:

Потребитель вправе требовать замены, ремонта, уменьшения цены или возврата денег.

Некачественная услуга

Ремонт, обучение, медицинская или бытовая услуга оказана плохо.

Важно:

Можно требовать устранения недостатков или возврата денег.

Не вернули деньги

Продавец обещал вернуть деньги, но тянет.

Важно:

За просрочку возврата начисляется неустойка.

Покупка в интернете

Товар не подошёл или пришёл не тот.

Важно:

Товар, купленный дистанционно, можно вернуть в течение семи дней после получения.

Навязанные услуги

При покупке навязали страховку или дополнительные услуги.

Важно:

От навязанных услуг можно отказаться и вернуть деньги.

Отказ в гарантии

Сервис отказывает в гарантийном ремонте.

Важно:

Причину неисправности определяет экспертиза.

Чем помогаю

Консультирую, готовлю документы и веду дела в суде.

Товары

Магазины и маркетплейсы

Услуги

Исполнители

Взыскание

Деньги сверх стоимости

Удобнее написать?

Опишите ситуацию и пришлите документы в мессенджер или на почту — посмотрю и отвечу.

Telegram MAX Email

Защита прав потребителей в вашем городе

Веду дела в 49 городах. На странице города — местный суд, сроки и порядок работы. Не нашли свой город — работаю дистанционно по всей России.

Такого города нет в списке — напишите мне, работаю дистанционно по всей России.

Москва и Новая Москва

6 городов

Московская область

33 города

Другие регионы

10 городов

Отдельные темы направления

Другие направления

Стоимость услуг

Цена зависит от сложности дела, количества документов и заседаний. Объём работы и стоимость фиксируются в договоре до начала работы.

  • Консультация

    10 000 ₽

    Что входит:

    Разбор ситуации и документов, оценка перспектив и план действий. Онлайн или очно.

    Записаться на консультацию

  • Подготовка документов

    от35 000 ₽

    Что входит:

    Претензия, жалоба, исковое заявление, отзыв, ходатайства.

    Заказать документы

  • Ведение дела в суде

    от150 000 ₽

    Что входит:

    Подготовка и подача иска, участие в заседаниях первой инстанции.

    Обсудить ведение дела

Цены указаны за работу юриста. Госпошлина, экспертизы и иные расходы оплачиваются отдельно.

Почему обращаются ко мне

Моя основная специализация — судебная защита. Я работал в суде и знаю, как дело выглядит со стороны судьи.

  • Лично веду дело

    Работаю по каждому делу сам, без передачи помощникам, и всегда на связи.

  • Опыт работы в суде

    Изнутри видел, как суд исследует доказательства и какие ошибки влияют на результат.

  • Контроль сроков

    Пропущенный срок часто означает потерю права. Отслеживаю сроки по каждому делу.

  • Работа по договору

    Объём помощи и стоимость фиксируются в договоре до начала работы.

  • Можно дистанционно

    Документы — в мессенджер или на почту, подача в суд — электронно.

  • Честная оценка перспектив

    Не обещаю гарантированного результата и прямо говорю о рисках.

Какие документы прислать для разбора

Для первичной оценки достаточно того, что есть под рукой. Если чего-то не хватает, подскажу, где это взять.

  • Чек или выписка

    Подтверждение покупки.

  • Договор

    На услугу или работу.

  • Гарантийный талон

    Если есть.

  • Претензия

    И ответ продавца.

  • Фото дефектов

    И акт сервисного центра.

  • Переписка

    С продавцом или исполнителем.

Частые вопросы

Можно ли вернуть товар надлежащего качества?

Непродовольственный товар можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении. Есть перечень товаров, которые не подлежат обмену.

Какой срок возврата при покупке в интернете?

По общему правилу — семь дней после передачи товара. Если при доставке не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата — три месяца. Проверяю также условия возврата и исключения.

Какую неустойку можно взыскать с продавца?

Размер неустойки зависит от вида нарушения. При просрочке отдельных требований о недостатках товара применяется ставка 1% в день, с установленными законом ограничениями суммы; по работам и услугам действуют другие правила.

Что такое штраф 50%?

Штраф в пользу потребителя может составлять 50% от присуждённой суммы. Его взыскание зависит от условий закона; предусмотрены основания освобождения от штрафа.

Нужно ли платить госпошлину?

По искам о защите прав потребителей граждане освобождены от госпошлины, если цена иска не превышает установленного законом предела.

Квалификация

Образование и квалификация юриста

Курнев Артем Евгеньевич — юрист, специализация — судебная защита. Образование и повышение квалификации подтверждены дипломом и удостоверениями.

  • Высшее образование

    Российский новый университет

    Юридическое образование.

  • Магистратура · 2019

    Московский университет имени С. Ю. Витте

    Направление 40.04.01 «Юриспруденция», квалификация «Магистр». Диплом магистра выдан 6 февраля 2019 года.

  • Повышение квалификации · 2020

    Юридический институт «М-Логос»

    Программа «Комплексное долгосрочное повышение квалификации юристов», 215 часов (17 февраля — 2 июля 2020 года).

  • Повышение квалификации · 2019

    Институт развития современных образовательных технологий (ИРСОТ)

    Программа «Договоры, сделки, обязательства: изменения в законодательстве, новое в правоприменительной и судебной практике», 24 часа (22–24 октября 2019 года).

  • Опыт

    Работа в суде

    После работы в суде — практика по судебным спорам. Знаю, как дело выглядит со стороны судьи.

  • Признание

    «Выбор пользователей Яндекса»

    Награда по отзывам клиентов — 2018 и 2024 годы.

Подробнее обо мне

Помогу вернуть деньги

Опишите покупку и проблему — подскажу, что можно требовать и как.

Оставить заявку +7 909 928-13-29
Telegram MAX Email