В страховых спорах выигрывает тот, кто вовремя собрал документы и не пропустил обязательные этапы. Вот с чем приходят чаще всего.
Залив или пожар в застрахованной квартире
Квартира застрахована, но после залива или пожара страховая не признаёт случай или платит копейки.
Важно:
Исключения из страхового покрытия действуют, только если они прямо указаны в договоре или в правилах страхования, которые вам вручили.
Ущерб больше лимита ОСАГО
После серьёзного ДТП ремонт стоит дороже, чем может выплатить страховая.
Важно:
Лимит ОСАГО по вреду имуществу — 400 000 ₽. Разницу между выплатой и реальным ущербом взыскивают с виновника ДТП.
Спор по КАСКО
Затянули ремонт, насчитали износ или отказали, сославшись на условия договора.
Важно:
К добровольному страхованию граждан применяется закон о защите прав потребителей: за отказ выполнить требования добровольно суд взыскивает штраф 50%.
Страховая тянет с выплатой
Документы сданы давно, а решения нет: то просят новые справки, то переносят осмотр.
Важно:
По ОСАГО решение о выплате или направлении на ремонт принимают за 20 дней. За каждый день просрочки начисляется неустойка — 1% от суммы возмещения.
Не возвращают страховку по кредиту
Кредит погашен досрочно, а часть премии за страхование жизни не возвращают.
Важно:
Если страховку оформляли для получения кредита, при полном досрочном погашении можно вернуть часть премии за неиспользованный срок.
Страховка по ипотеке
Банк требует продлить полис у «своего» страховщика, а страховая отказывает в выплате по ипотечному договору.
Важно:
По закону при ипотеке обязательно только страхование самой квартиры от утраты и повреждения. Страхование жизни — добровольное.