В страховых спорах выигрывает тот, кто вовремя собрал документы и не пропустил обязательные этапы. Вот с чем приходят чаще всего.
Залив или пожар в застрахованной квартире
Квартира застрахована, но после залива или пожара страховая не признаёт случай или платит копейки.
Важно:
Исключения из страхового покрытия действуют, только если они прямо указаны в договоре или в правилах страхования, которые вам вручили.
Отказ по страхованию жизни и здоровья
Болезнь, травма или инвалидность, а страховая ссылается на исключения или «скрытое заболевание».
Важно:
Медицинские документы с диагнозом и датами — главное доказательство. Их стоит собрать сразу, пока они под рукой.
Страховая требует деньги с вас
После ДТП страховая взыскивает выплату в порядке регресса: не вписаны в полис, уехали с места ДТП и т. п.
Важно:
Основания регресса перечислены в законе об ОСАГО исчерпывающе. Требование стоит проверить: часть из них суды толкуют в пользу водителя.
Ущерб больше лимита ОСАГО
После серьёзного ДТП ремонт стоит дороже, чем может выплатить страховая.
Важно:
Лимит ОСАГО по вреду имуществу — 400 000 ₽. Разницу между выплатой и реальным ущербом взыскивают с виновника ДТП.
Не возместили утрату товарной стоимости
Автомобиль почти новый, после ремонта он подешевел, а страховая это не учла.
Важно:
Утрата товарной стоимости входит в реальный ущерб и возмещается по ОСАГО.
Признали «полную гибель»
Страховая считает ремонт невыгодным и выплачивает стоимость машины за вычетом годных остатков.
Важно:
Стоимость автомобиля и годных остатков нередко занижают — её проверяет независимый эксперт.