Товар заблокирован
Карточку или товар заблокировали из-за маркировки.
Важно:
Если основание блокировки ошибочно, потери от простоя продаж — убытки.
Взыскание убытков с маркетплейса из-за проблем с маркировкой «Честный знак»
Проблемы с маркировкой возникают не только по вине продавца. Площадка может неверно принять товар, потерять или перепутать коды, вывести их из оборота при продаже другому покупателю, заблокировать карточку из-за ошибки в данных, утилизировать товар как немаркированный.
Адрес: Москва, Ленинский проспект, 111к1, оф. 520
email: kurnevartem@ya.ru
Адрес: Москва, Ленинский проспект, 111к1, оф. 520
email: kurnevartem@ya.ru
Каждая такая ошибка — потери продавца: стоимость товара, упущенная выгода от остановки продаж, расходы на перемаркировку и логистику. Закон о платформенной экономике с 1 октября 2026 года закрепил обязанность площадки рассматривать жалобы и обосновывать меры, что облегчает сбор доказательств.
Я собираю данные из отчётов, системы маркировки и переписки, считаю убытки, прохожу досудебную процедуру и взыскиваю потери с площадки в арбитражном суде.
Когда взыскивают убытки с маркетплейса
Обращаются продавцы маркетплейсов.
Коды потеряны
Площадка не может сопоставить товар и КИЗ.
Важно:
Ответственность за хранение и учёт товара на складе площадки — на площадке.
Коды выведены не тем покупателем
Код выведен из оборота при продаже другого товара.
Важно:
Ошибки площадки при выводе из оборота — основание для требований.
Утилизация
Товар утилизирован как немаркированный.
Важно:
Стоимость утилизированного товара можно взыскать, если маркировка была.
Перемаркировка
Продавец оплатил перемаркировку из-за ошибки площадки.
Важно:
Расходы на исправление — часть убытков.
Отказ компенсировать
Поддержка отказывает в компенсации.
Важно:
После досудебной процедуры — иск.
Услуги юриста по убыткам с маркетплейса
Возвращаю потери селлеров.
Доказательства
Факты
Расчёт
Убытки
Взыскание
Досудебно и в суде
Как я взыскиваю убытки с маркетплейса
Доказательства — расчёт — претензия — суд.
- Шаг 1
Факты
Отчёты, акты, статусы кодов, переписка.
- Шаг 2
Причина
Доказываю ошибку площадки.
- Шаг 3
Расчёт
Стоимость товара, упущенная выгода, расходы.
- Шаг 4
Досудебно
Жалоба через площадку и претензия.
- Шаг 5
Суд
Иск в арбитражный суд.
- Результат
Возмещение
Цель спора — возмещение доказанных убытков.
Что важно знать об убытках от маркетплейса
Доказательства собирают сразу, пока данные доступны. Пришлите отчёты и переписку — оценю сумму.
Склад площадки
Пока товар на складе маркетплейса, за его учёт отвечает площадка.
Статусы кодов
История кодов в системе маркировки показывает, кто и когда их вывел.
Упущенная выгода
Потери от остановки продаж доказывают историей продаж.
Досудебная жалоба
С 1.10.2026 для ряда споров она обязательна.
Договор
Ограничения ответственности в оферте оценивает суд.
Штрафы
Если вопрос в штрафе — штрафы маркетплейсов за КИЗ.
Стоимость услуг: убытки с маркетплейса
Цена зависит от сложности дела, количества документов и заседаний. Объём работы и стоимость фиксируются в договоре до начала работы.
Консультация
10 000 ₽
Что входит:
Разбор потерь и документов. Онлайн или очно по договорённости.
Записаться на консультациюПодготовка документов
от35 000 ₽
Что входит:
Жалоба, претензия, расчёт, исковое заявление.
Заказать документыВедение дела в суде
от150 000 ₽
Что входит:
Взыскание убытков с маркетплейса в суде.
Обсудить ведение дела
Не знаете, с чего начать?
Опишите ситуацию в мессенджере или письмом — подскажу, какой формат работы подойдёт.
Цены указаны за работу юриста. Госпошлина, экспертизы и иные расходы оплачиваются отдельно.
Как я веду ваше дело
Работа идёт в три этапа. На каждом вы знаете, что происходит с делом, какие сроки впереди и что будет дальше.
-
Разбираю документы и риски
Изучаю документы, уточняю обстоятельства и оцениваю перспективы. Называю стоимость и порядок работы до её начала.
-
Готовлю позицию и документы
Собираю доказательства, составляю претензию, жалобу или иск. Каждый документ согласовываю с вами перед подачей.
-
Веду дело до результата
Представляю ваши интересы в суде и госорганах, отвечаю на доводы другой стороны и сообщаю о каждом этапе.
Почему обращаются ко мне
Моя основная специализация — судебная защита. Я работал в суде и знаю, как дело выглядит со стороны судьи.
Лично веду дело
Работаю по каждому порученному делу сам, без передачи помощникам, и всегда на связи.
Опыт работы в суде
Изнутри видел, как суд исследует доказательства и какие процессуальные ошибки влияют на результат.
Контроль сроков
Пропущенный срок часто означает потерю права. Отслеживаю сроки и определения суда по вашему делу.
Работа по договору
Объём помощи, стоимость и порядок взаимодействия фиксируются в договоре до начала работы.
Можно дистанционно
Документы — в мессенджер или на почту, подача в суд — электронно. Приезжать в офис для начала работы не нужно.
Честная оценка перспектив
Не обещаю гарантированного результата. До начала работы прямо говорю о рисках и шансах.
Где взыскивают убытки с маркетплейса
Арбитражный суд по договорной подсудности.
Арбитражный суд города Москвы
Споры с маркетплейсами и контрагентами, зарегистрированными в Москве.
- Адрес
- 115225, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 17
- Сайт
- msk.arbitr.ru
Арбитражный суд Московской области
Оспаривание постановлений компаний и ИП, споры с поставщиками, маркетплейсами и разработчиками.
- Адрес
- 107053, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 18
- Сайт
- asmo.arbitr.ru
Оператор системы «Честный знак»
Ведёт систему мониторинга, принимает сведения об обороте, выдаёт и проверяет коды.
- Сайт
- честныйзнак.рф
- Работаю дистанционно. Документы можно прислать в мессенджер или на почту, документы в суд подаются электронно. Очная встреча — по договорённости.
- Подсудность. Суд для споров указан в оферте площадки.
- Связанные темы. Смотрите также: штрафы маркетплейсов за КИЗ, споры с поставщиками, недействительный код маркировки, споры с разработчиками ПО, арбитражный юрист.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Адреса и режим работы органов и судов проверьте на их официальных сайтах.
Какие документы прислать для разбора
Для первичной оценки достаточно того, что есть под рукой. Если чего-то не хватает, подскажу, где это взять.
Отчёты
Финансовые отчёты, отчёты об остатках.
Приёмка
Акты приёмки площадки.
КИЗ
Коды и их статусы в системе.
Утилизация
Уведомления об утилизации.
Продажи
История продаж для расчёта.
Переписка
Обращения в поддержку.
Отзывы клиентов
Отзывы оставляют клиенты на Яндекс Картах — виджет показывает их напрямую с Яндекса, вместе с ответами на них.
- Рейтинг на Яндекс Картах
- Признание
«Выбор пользователей Яндекса» — 2018 и 2024
Квалификация
Образование и квалификация юриста
Курнев Артем Евгеньевич — юрист, специализация — судебная защита. Образование и повышение квалификации подтверждены дипломом и удостоверениями.
- Высшее образование
Российский новый университет
Юридическое образование.
- Магистратура · 2019
Московский университет имени С. Ю. Витте
Направление 40.04.01 «Юриспруденция», квалификация «Магистр». Диплом магистра выдан 6 февраля 2019 года.
- Повышение квалификации · 2020
Юридический институт «М-Логос»
Программа «Комплексное долгосрочное повышение квалификации юристов», 215 часов (17 февраля — 2 июля 2020 года).
- Повышение квалификации · 2019
Институт развития современных образовательных технологий (ИРСОТ)
Программа «Договоры, сделки, обязательства: изменения в законодательстве, новое в правоприменительной и судебной практике», 24 часа (22–24 октября 2019 года).
- Опыт
Работа в суде
После работы в суде — практика по судебным спорам. Знаю, как дело выглядит со стороны судьи.
- Признание
«Выбор пользователей Яндекса»
Награда по отзывам клиентов — 2018 и 2024 годы.
Помогу взыскать убытки с маркетплейса
Пришлите отчёты и переписку — посчитаю потери.