Внедрение затянулось
Сроки внедрения сорваны, а маркировка уже обязательна.
Важно:
Нарушение сроков — основание для неустойки, отказа от договора и убытков.
Споры с разработчиками программ для маркировки «Честный знак»
Работа с маркировкой держится на программах: учётная система, касса, модуль ЭДО, интеграция с «Честным знаком», приложения для склада. Когда внедрение затянулось, обновление сломало обмен данными или касса перестала проверять коды, бизнес получает штрафы, остановку продаж и спор с разработчиком.
Адрес: Москва, Ленинский проспект, 111к1, оф. 520
email: kurnevartem@ya.ru
Адрес: Москва, Ленинский проспект, 111к1, оф. 520
email: kurnevartem@ya.ru
Договоры на ПО часто написаны в пользу разработчика: ограничение ответственности, «работы приняты», отсутствие сроков реакции. Но и в таком договоре есть рычаги — сроки, результат, гарантии, качество услуг поддержки, переписка с признанием ошибки.
Я анализирую договор и историю обращений, фиксирую сбой и его последствия, готовлю претензию и веду спор о возврате денег и убытках в арбитражном суде — или защищаю разработчика от необоснованных требований.
С какими спорами о программах для маркировки обращаются
Обращаются продавцы, производители и сами разработчики.
Сбой после обновления
После обновления сведения перестали уходить в систему.
Важно:
Связь сбоя с обновлением доказывают логами и перепиской с поддержкой.
Касса не проверяла коды
Из-за ошибки ПО касса продавала без проверки.
Важно:
Это и защита по делу об административном правонарушении, и основание для требований к разработчику.
Штрафы из-за программы
Компанию оштрафовали из-за сбоя ПО.
Важно:
Штраф можно предъявить как убытки — с учётом договора и вины.
Ограничение ответственности
Договор ограничивает ответственность разработчика.
Важно:
Ограничение не действует при умышленном нарушении и оценивается судом.
Требуют оплату
Разработчик требует оплатить неработающее решение.
Важно:
Оплата зависит от результата и приёмки работ.
Услуги юриста по спорам о ПО для маркировки
Защищаю заказчиков и разработчиков.
Анализ
Договор и факты
Требования
Досудебно
Суд
Арбитраж
Как я веду спор с разработчиком
Договор, логи, переписка, экспертиза.
- Шаг 1
Договор
Предмет, сроки, результат, гарантии, ответственность.
- Шаг 2
Сбой
Логи, обращения, ответы поддержки.
- Шаг 3
Последствия
Штрафы, простой, потери.
- Шаг 4
Претензия
Претензия и проверка применимого срока до обращения в суд.
- Шаг 5
Суд
Иск и техническая экспертиза.
- Результат
Возмещение
Добиваюсь возврата денег и возмещения доказанных убытков.
Что важно знать о спорах по ПО
Переписка с поддержкой — главное доказательство. Пришлите договор и переписку — оценю перспективы.
Сроки
Нарушение сроков внедрения — основание для неустойки и отказа от договора.
Результат
Основания оплаты проверяют по виду договора, согласованному результату и объёму фактически оказанных услуг.
Логи
Логи и выгрузки систем подтверждают время и причину сбоя.
Ограничения ответственности
Не действуют при умышленном нарушении.
Экспертиза
Техническая экспертиза устанавливает причину сбоя.
Штрафы
Если штраф за непередачу сведений — непередача сведений в «Честный знак».
Стоимость услуг: споры с разработчиками ПО
Цена зависит от сложности дела, количества документов и заседаний. Объём работы и стоимость фиксируются в договоре до начала работы.
Консультация
10 000 ₽
Что входит:
Разбор договора и обстоятельств сбоя. Онлайн или очно по договорённости.
Записаться на консультациюПодготовка документов
от35 000 ₽
Что входит:
Претензия, отказ от договора, исковое заявление.
Заказать документыВедение дела в суде
от150 000 ₽
Что входит:
Спор с разработчиком в арбитражном суде.
Обсудить ведение дела
Не знаете, с чего начать?
Опишите ситуацию в мессенджере или письмом — подскажу, какой формат работы подойдёт.
Цены указаны за работу юриста. Госпошлина, экспертизы и иные расходы оплачиваются отдельно.
Как я веду ваше дело
Работа идёт в три этапа. На каждом вы знаете, что происходит с делом, какие сроки впереди и что будет дальше.
-
Разбираю документы и риски
Изучаю документы, уточняю обстоятельства и оцениваю перспективы. Называю стоимость и порядок работы до её начала.
-
Готовлю позицию и документы
Собираю доказательства, составляю претензию, жалобу или иск. Каждый документ согласовываю с вами перед подачей.
-
Веду дело до результата
Представляю ваши интересы в суде и госорганах, отвечаю на доводы другой стороны и сообщаю о каждом этапе.
Почему обращаются ко мне
Моя основная специализация — судебная защита. Я работал в суде и знаю, как дело выглядит со стороны судьи.
Лично веду дело
Работаю по каждому порученному делу сам, без передачи помощникам, и всегда на связи.
Опыт работы в суде
Изнутри видел, как суд исследует доказательства и какие процессуальные ошибки влияют на результат.
Контроль сроков
Пропущенный срок часто означает потерю права. Отслеживаю сроки и определения суда по вашему делу.
Работа по договору
Объём помощи, стоимость и порядок взаимодействия фиксируются в договоре до начала работы.
Можно дистанционно
Документы — в мессенджер или на почту, подача в суд — электронно. Приезжать в офис для начала работы не нужно.
Честная оценка перспектив
Не обещаю гарантированного результата. До начала работы прямо говорю о рисках и шансах.
Где решают споры с разработчиками
Арбитражный суд по договору или по месту ответчика.
Арбитражный суд Московской области
Оспаривание постановлений компаний и ИП, споры с поставщиками, маркетплейсами и разработчиками.
- Адрес
- 107053, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 18
- Сайт
- asmo.arbitr.ru
Арбитражный суд города Москвы
Споры с маркетплейсами и контрагентами, зарегистрированными в Москве.
- Адрес
- 115225, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 17
- Сайт
- msk.arbitr.ru
Технические эксперты
Устанавливают причину сбоя программы и связь с последствиями.
Третейский суд
Если в договоре арбитражная оговорка.
- Работаю дистанционно. Документы можно прислать в мессенджер или на почту, документы в суд подаются электронно. Очная встреча — по договорённости.
- Претензия. Для денежных требований из договоров по общему правилу действует 30-дневный срок после направления претензии, если закон или договор не устанавливает иной срок или порядок. Применимость досудебного порядка проверяю по конкретному требованию.
- Связанные темы. Смотрите также: непередача сведений в «Честный знак», разрешительный режим, УПД и коды маркировки, убытки с маркетплейса, арбитражный юрист.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Адреса и режим работы органов и судов проверьте на их официальных сайтах.
Какие документы прислать для разбора
Для первичной оценки достаточно того, что есть под рукой. Если чего-то не хватает, подскажу, где это взять.
Договор
Лицензия, договор внедрения, поддержки.
Акты
Акты выполненных работ, спецификации.
Логи
Логи, выгрузки, скриншоты ошибок.
Обращения
Тикеты и переписка с поддержкой.
Последствия
Постановления о штрафах, данные о простое.
Оплата
Платёжки разработчику.
Отзывы клиентов
Отзывы оставляют клиенты на Яндекс Картах — виджет показывает их напрямую с Яндекса, вместе с ответами на них.
- Рейтинг на Яндекс Картах
- Признание
«Выбор пользователей Яндекса» — 2018 и 2024
Квалификация
Образование и квалификация юриста
Курнев Артем Евгеньевич — юрист, специализация — судебная защита. Образование и повышение квалификации подтверждены дипломом и удостоверениями.
- Высшее образование
Российский новый университет
Юридическое образование.
- Магистратура · 2019
Московский университет имени С. Ю. Витте
Направление 40.04.01 «Юриспруденция», квалификация «Магистр». Диплом магистра выдан 6 февраля 2019 года.
- Повышение квалификации · 2020
Юридический институт «М-Логос»
Программа «Комплексное долгосрочное повышение квалификации юристов», 215 часов (17 февраля — 2 июля 2020 года).
- Повышение квалификации · 2019
Институт развития современных образовательных технологий (ИРСОТ)
Программа «Договоры, сделки, обязательства: изменения в законодательстве, новое в правоприменительной и судебной практике», 24 часа (22–24 октября 2019 года).
- Опыт
Работа в суде
После работы в суде — практика по судебным спорам. Знаю, как дело выглядит со стороны судьи.
- Признание
«Выбор пользователей Яндекса»
Награда по отзывам клиентов — 2018 и 2024 годы.
Помогу в споре с разработчиком
Пришлите договор и переписку с поддержкой — оценю перспективы.