Банк запросил документы
Пришёл запрос пояснений и договоров по нескольким платежам.
Неполный или формальный ответ — частая причина последующего отказа. Отвечать нужно по каждой операции, с первичкой и смыслом сделки.
Помогаю компаниям и предпринимателям, которых платформа «Знай своего клиента» отнесла к средней группе риска — «жёлтой». Разбираю, какие операции могли повлиять на оценку, готовлю пояснения и документы для банка и добиваюсь, чтобы ограничения не переросли в отказы и закрытие счёта.
Жёлтый уровень — ещё не блокировка. Это сигнал банку смотреть на ваши операции внимательнее. Но при средней и высокой группе риска закон разрешает банку отказывать в операциях, в открытии счёта и расторгать договор после двух отказов за год (п. 3–4 ст. 7.7, п. 5.2 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).
Отдельной процедуры обжалования «жёлтой» метки в законе нет. Поэтому работаем с тем, что на неё влияет: операциями, документами и позицией банка — и готовим почву, чтобы при отказе быстро пройти банк и межведомственную комиссию.
Офис: Москва, Ленинский проспект, 111к1, оф. 520artemkurnev@gmail.com

Разбираю причины среднего уровня риска, привожу в порядок документы и выстраиваю работу с банком.
Откуда метка
Снизить риск
Банк и МВК
Тарифы для частных клиентов. Для организаций стоимость консультаций и сопровождения определяется индивидуально. Объём работы и стоимость фиксируются в договоре до начала работы.
15 000 ₽
Что входит:
Вы направляете заранее подготовленные вопросы по банковской ситуации — отвечаю письменно. Ответы направляю на почту и в мессенджер. Срок — 1–2 дня.
Записаться на консультацию55 000 ₽
Что входит:
Готовлю исковое заявление по вашей банковской ситуации и направляю его на почту и в мессенджер. Подаёте его в суд самостоятельно. Срок — 2–4 дня.
Заказать исковое заявление200 000 ₽
Что входит:
Подготовка иска входит в стоимость. Сопровождение дела до решения суда первой инстанции; стоимость не зависит от количества заседаний. Апелляция и кассация оплачиваются отдельно.
Обсудить ведение делаВсе услуги оказываются по предоплате. Госпошлина, экспертизы и иные судебные расходы оплачиваются отдельно. Для организаций стоимость письменного заключения зависит от сложности вопроса и объёма информации. Общие цены и условия работы.
Отзывы оставляют клиенты на Яндекс Картах — виджет показывает их напрямую с Яндекса, вместе с ответами на них.
Курнев Артем Евгеньевич — юрист, специализация — судебная защита. Образование и повышение квалификации подтверждены дипломом и удостоверениями.
Российский новый университет
Юридическое образование.
Московский университет имени С. Ю. Витте
Направление 40.04.01 «Юриспруденция», квалификация «Магистр». Диплом магистра выдан 6 февраля 2019 года.
Юридический институт «М-Логос»
Программа «Комплексное долгосрочное повышение квалификации юристов», 215 часов (17 февраля — 2 июля 2020 года).
Институт развития современных образовательных технологий (ИРСОТ)
Программа «Договоры, сделки, обязательства: изменения в законодательстве, новое в правоприменительной и судебной практике», 24 часа (22–24 октября 2019 года).
Работа в суде
После работы в суде — практика по судебным спорам. Знаю, как дело выглядит со стороны судьи.
«Выбор пользователей Яндекса»
Награда по отзывам клиентов — 2018 и 2024 годы.
Средний уровень риска редко проявляется сам по себе — о нём узнают по поведению банка.
Пришёл запрос пояснений и договоров по нескольким платежам.
Неполный или формальный ответ — частая причина последующего отказа. Отвечать нужно по каждой операции, с первичкой и смыслом сделки.
Банк не провёл платёж контрагенту со ссылкой на 115-ФЗ.
Это отказ по п. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ. Можно представить документы об отсутствии оснований — банк обязан ответить не позднее семи рабочих дней (п. 13.4 ст. 7).
Новый банк отказал в открытии расчётного счёта.
Клиенту из группы низкого риска банк по этому основанию отказать не вправе (п. 5.2 ст. 7). При средней группе — вправе, но отказ можно оспорить через банк и комиссию (п. 13.4–13.5 ст. 7).
Банк перевёл на бумажные платёжки или ограничил ДБО.
Важно понять основание: условия договора, отказ в операции или меры для высокой группы риска. От этого зависит, куда обращаться.
Крупный поставщик или покупатель попал в высокую группу риска.
Ваши операции с ним банк оценивает с учётом этого. Нужны документы о реальности сделок и, возможно, пересмотр схемы расчётов.
Банк уже дважды отказывал в операциях и предупреждает о закрытии.
После двух и более отказов за календарный год банк вправе расторгнуть договор счёта (п. 5.2 ст. 7). Оспаривать каждый отказ нужно сразу, не дожидаясь третьего.
Начинаем с диагностики, затем приводим в порядок документы и работаем с банком.
Изучаю выписки, запросы банка и отказы, выясняю, какие операции под вопросом.
Определяю, что влияет на оценку: операции, контрагенты, налоговая нагрузка, признаки реальной деятельности.
Собираем пакет: договоры, первичка, сведения о персонале и имуществе.
Готовлю ответ банку по каждой спорной операции.
При отказе — документы в банк, затем заявление в межведомственную комиссию.
Операции проходят, счёт сохранён, документы готовы на случай новых запросов.
Группы риска и права банков описаны в статьях 7, 7.6–7.8 Закона № 115-ФЗ.
Банк России относит компании и ИП к группам риска и доводит эти сведения до банков через их личные кабинеты (п. 1 ст. 7.6 Закона № 115-ФЗ). Критерии определяются в порядке ст. 9.1 Закона № 86-ФЗ.
Для банка оценка ЦБ — дополнительный фактор при собственной оценке риска клиента (п. 2 ст. 7.6). Итоговую группу банк определяет по своим правилам внутреннего контроля.
При средней и высокой группе банк вправе отказать в операции, в открытии счёта и расторгнуть договор после двух отказов за год (п. 3–4 ст. 7.7, п. 5.2 и 11 ст. 7).
Отказать в переводе между двумя клиентами из группы низкого риска банк не вправе (п. 2 ст. 7.7).
На отказ — документы в банк, ответ не позднее семи рабочих дней (п. 13.4 ст. 7), затем межведомственная комиссия (п. 13.5 ст. 7).
При высокой группе банк останавливает списания, СБП и выдачу наличных (п. 5 ст. 7.7). На заявление в комиссию — шесть месяцев (п. 1 ст. 7.8).
Работа идёт в три этапа. На каждом вы знаете, что происходит с делом, какие сроки впереди и что будет дальше.
Смотрю операции, запросы и отказы банка, называю причины и план. Стоимость и порядок работы — до её начала.
Пакет подтверждений и ответы банку по каждой операции. Всё согласовываю с вами перед отправкой.
Отвечаю на новые запросы банка, готовлю заявления в комиссию и суд и сообщаю о каждом шаге.
Моя основная специализация — судебная защита. Я работал в суде и знаю, как дело выглядит со стороны судьи.
Работаю по каждому порученному делу сам, без передачи помощникам, и всегда на связи.
Изнутри видел, как суд исследует доказательства и какие процессуальные ошибки влияют на результат.
Семь рабочих дней на ответ банка, шесть месяцев на обращение в комиссию при «красной» зоне. Отслеживаю все сроки.
Объём помощи, стоимость и порядок взаимодействия фиксируются в договоре до начала работы.
Документы — в мессенджер или на почту, подача — электронно. Приезжать в офис для начала работы не нужно.
Не обещаю гарантированного результата. До начала работы прямо говорю о рисках и шансах.
Уровень риска присваивают банк и Банк России, отказы пересматривают банк и межведомственная комиссия, споры — суд.
Первая инстанция по любому ограничению. Банк сам оценивает уровень риска клиента, отказывает в операции и рассматривает ваши документы: ответ — не позднее семи рабочих дней (п. 13.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).
В неё входят представители Банка России и Росфинмониторинга. Рассматривает заявления, когда банк сообщил, что не может устранить основания отказа (п. 13.5 ст. 7), и заявления компаний, к которым применены меры «красной» зоны (ст. 7.8).
Пересматривает высокий уровень риска, который присвоил сам, если меры ещё не применены: решение — не позднее 15 рабочих дней (п. 1.1 ст. 7.8). Жалобы на действия банка принимает интернет-приёмная на cbr.ru.
Решение комиссии о наличии оснований для мер и отказ Банка России пересмотреть высокий уровень риска можно оспорить в суде (п. 3 ст. 7.8). Споры компаний и ИП с банками рассматривают арбитражные суды.
Банк сообщает ему о каждом отказе в открытии счёта и о расторжении договора по 115-ФЗ и обязан сообщить, когда основание устранено или решение отменено судом (п. 13.1 ст. 7).
Работаю с компаниями и ИП из любого региона: ответы банку, пояснения и заявления в комиссию готовлю и согласовываю онлайн.
Нормы сверены с текстом Закона № 115-ФЗ в редакции от 04.08.2026 (consultant.ru) 12 ноября 2026 года. Формы заявлений и перечни документов для комиссии публикует Банк России на cbr.ru.
Для первичной оценки достаточно того, что есть под рукой. Если чего-то не хватает, подскажу, где это взять.
Запросы и уведомления банка
Запросы документов, уведомления об отказе, ограничении ДБО, расторжении.
Выписка по счёту
За 6–12 месяцев, по всем банкам, где открыты счета.
Договоры с контрагентами
По операциям, которые вызвали вопросы, и по основным партнёрам.
Первичные документы
Счета, акты, УПД, накладные, транспортные документы.
Сведения о деятельности
Штат, аренда офиса или склада, сайт, лицензии, налоговая отчётность.
Переписка с банком
Ваши ответы на прежние запросы и их результат.
Так в обиходе называют среднюю группу риска на платформе «Знай своего клиента». Банк России относит компании и ИП к группам риска и сообщает об этом банкам (ст. 7.6 Закона № 115-ФЗ).
Автоматической блокировки нет — это мера для высокой группы (п. 5 ст. 7.7). Но банк вправе отказывать в отдельных операциях и в открытии счёта, а после двух отказов за год — расторгнуть договор.
Процедура пересмотра в Банке России установлена для высокого уровня риска (ст. 7.8). При среднем работают с банком: документы, пояснения, обжалование отказов через банк и межведомственную комиссию.
Не позднее семи рабочих дней со дня их представления. Банк сообщает, устранены ли основания отказа (п. 13.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).
Да. Если банк оценивает клиента ниже, чем ЦБ, он вправе направить в Банк России результаты своей оценки (п. 9 ст. 7.7).
На оценку влияют характер операций и контрагенты, а не только нарушения. Разбор выписок обычно показывает, какие платежи выглядят для банка рискованными.
Ограничения по 115-ФЗ и 161-ФЗ часто идут вместе, а за ними — налоговые вопросы и споры с контрагентами. Ниже — соседние темы.
Пришлите запросы банка и выписку — скажу, что влияет на уровень риска и с чего начать.