Оставить заявку
Оставить заявку

Юрист по блокировке кабинета маркетплейса

Юридическая помощь продавцам при блокировке кабинета на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и других маркетплейсах: анализ причины ограничений, восстановление доступа, оспаривание санкций, удержаний и прекращения сотрудничества.

Как строится юридическая работа

Я, Курнев Артем Евгеньевич, оказываю юридическую помощь продавцам маркетплейсов при блокировке личного кабинета, ограничении продаж, удержании выплат, удалении карточек товаров и применении иных санкций со стороны площадки.

Работу начинаю с анализа причины блокировки. Изучаю уведомления маркетплейса, переписку со службой поддержки, оферту и правила площадки, сведения об операциях и документы продавца.

После анализа определяю способ защиты: подготовка мотивированного обращения, претензии, представление дополнительных документов, оспаривание штрафов и удержаний либо обращение в суд.

Цель работы — установить основание ограничений и выбрать способ восстановления прав продавца с учётом конкретных правил маркетплейса и имеющихся доказательств.

Услуги юриста по маркетплейсам

Ниже перечислены основные направления работы. В каждом случае сначала анализируются документы и причина ограничения, после чего определяется необходимый способ защиты.

Тарифы

Открыто пишу о расценках. Можете быть уверены в том, что бюджет и дедлайн всегда останутся неизменными.
Консультация очная в офисе или online
10.000 ₽
Общение в офисе или в онлайн формате через любой удобный мессенджер

Получить консультацию
Подготовка документов для судебного процесса
от 25.000 ₽
Составление искового заявления / апелляционной или кассационной жалобы / отзыва / возражений
Составить документы
Представительство в суде первой инстанции
от 100.000 ₽
Составление, предъявление искового заявления и ведение дела до вынесения решения суда
Заказать участие в процессе

Клиенты и отзывы

С какими проблемами обращаются продавцы

Заблокировали личный кабинет

Определяю, предусмотрено ли такое основание договором или законом и соблюдала ли площадка процедуру уведомления.
Сняли карточку товара
Проверяю документы, маркировку, сертификаты, права на товарный знак и информацию, размещенную продавцом.
Маркетплейс удержал деньги
Сверяю отчетность, основания удержания, оферту и документы по конкретным заказам.
Начислили штраф
Проверяю, существовало ли нарушение, предусмотрена ли ответственность договором и доказан ли размер требований.
Снизили рейтинг или позиции товаров
Анализирую, связано ли изменение с санкцией площадки и может ли оно нарушать права продавца.
Не принимают новые карточки товаров
Проверяю обязательные сведения, код товара, документы о соответствии, маркировку и требования конкретной категории.
Маркетплейс изменил условия договора
Проверяю порядок уведомления и возможность применения новых условий к уже возникшим отношениям.
Получена претензия правообладателя
Анализирую права на товарный знак, изображения, описание, параллельный импорт и документы поставщика.

Как проходит работа

Изучаю ситуацию и документы
Изучаю оферту, уведомления площадки, отчеты, переписку, карточки товара и документы продавца.
Определяю порядок оформления
Отделяю договорное нарушение от требований законодательства и внутренних алгоритмов площадки.
Готовлю документы и представляю интересы
Подготавливаю заявления, запросы, иск и процессуальные документы. При необходимости представляю интересы доверителя в городском суде и других судах.
Сопровождаю
После решения вопроса помогаю определить дальнейшие действия.
Написать в MAX

Почему ко мне обращаются

  • Практикующий юрист
    Занимаюсь судебными и досудебными спорами и лично веду порученные мне дела.
  • Судебная специализация
    При анализе спора оцениваю не только нормы закона, но и доказательства, процессуальные риски и возможные возражения другой стороны.
  • Опыт работы в судебной системе
    Понимаю, как суд исследует доказательства, оценивает позиции сторон и какие процессуальные ошибки могут повлиять на результат дела.
  • Работа по договору
    Объём юридической помощи, стоимость и порядок взаимодействия согласовываются до начала работы.
  • Можно работать дистанционно
    Для первичного анализа обычно достаточно направить имеющиеся документы в электронном виде.
  • Без обещаний гарантированного результата
    До начала работы оцениваю документы, возможные способы защиты, риски и перспективы конкретной ситуации.

Образование и профессиональная квалификация

Обо мне

Я защищаю интересы физических и юридических лиц в судах Российской Федерации.
Моя основная специализация — судебная защита. Я помогаю клиентам оценить перспективы спора, подготовить документы, собрать доказательства, выстроить правовую позицию и пройти судебный процесс от первого обращения до результата.

В каждом деле я начинаю с разбора документов, фактов и судебной перспективы. Сразу оцениваю, какие доказательства уже есть, где позиция сильная, какие есть риски и какие варианты действий реально имеют смысл. Я не даю формальных обещаний, а предлагаю понятную стратегию защиты, основанную на законе, доказательствах и обстоятельствах конкретного дела.
Онлайн консультация
Мой профессиональный путь связан с судебной системой и практической работой с судебными спорами.

Я получил юридическое образование в Российском новом университете, продолжил обучение в магистратуре Московского университета им. С. Ю. Витте, после чего работал в суде и изнутри видел, как рассматриваются дела, оцениваются доказательства, доводы сторон и процессуальное поведение участников спора.
Выбор пользователей
Яндекса - 2018, 2024

Документы для анализа

Вы можете сразу направить документы из списка — этого достаточно для первичного разбора.
Если потребуется что-то ещё, я сообщу после изучения материалов.
Задать вопрос

  • Уведомление или сообщение маркетплейса

    Скриншот или текст уведомления о блокировке кабинета, карточки товара, штрафе, удержании либо ином ограничении.

  • Оферта и условия работы площадки

    Актуальная редакция оферты, правила для продавцов и документы, на которые маркетплейс ссылается при применении санкции.

  • Документы по товару

    Сертификаты, декларации, документы поставщика, сведения о маркировке, товарном знаке и иные документы, подтверждающие законность продажи.

  • Отчеты и переписка

    Отчеты о продажах и удержаниях, история начисленных штрафов, переписка с поддержкой, претензии и ответы маркетплейса.

Какие особенности рассмотрения

  • Клиент:
    Какие особенности рассмотрения дел?
    Юрист Курнев А.Е.:
    Споры по блокировке кабинета продавца обычно рассматриваются в арбитражном суде, если продавец является ИП или организацией. Основное значение имеют оферта маркетплейса, её редакция на дату блокировки, уведомления площадки, переписка с поддержкой и документы по спорным операциям.
    Суд проверяет, было ли предусмотрено основание для блокировки, соблюдён ли порядок применения санкций и обоснованы ли удержания денежных средств. Если одновременно заблокированы выплаты, могут заявляться требования о взыскании задолженности, процентов и убытков.
    В таких делах особенно важно сохранить скриншоты кабинета, уведомления, переписку, отчёты о продажах и расчёты маркетплейса, поскольку после блокировки часть информации может стать недоступной.

Мои успешные кейсы

  • Блокировка кабинета продавца
    Маркетплейс ограничил доступ к личному кабинету и остановил продажи.
    Что сделал я: изучил оферту, уведомление площадки и историю нарушений, подготовил мотивированную жалобу.
    Результат: доступ к кабинету был восстановлен, продавец продолжил работу.
    1
  • Незаконное удержание денежных средств
    Площадка удержала часть выручки, сославшись на штрафы и корректировки отчетности.
    Что сделал я: проверил отчеты, основания удержаний и условия оферты, подготовил претензию с расчетом задолженности.
    Результат: часть удержанных средств была возвращена продавцу.
    2
  • Блокировка карточек товаров
    Несколько карточек были сняты с публикации из-за претензий к документам на товар.
    Что сделал я: проверил сертификаты, маркировку и документы поставщика, подготовил пакет документов для повторной проверки.
    Результат: карточки были восстановлены и возвращены в продажу.
    3
  • Оспаривание штрафа маркетплейса
    Продавцу начислили значительный штраф за нарушение правил поставки.
    Что сделал я: сопоставил обстоятельства поставки с условиями оферты и доказательствами площадки, подготовил возражения.
    Результат: размер санкции был уменьшен.
    4
  • Претензия правообладателя
    Карточка товара была заблокирована после жалобы на использование товарного знака.
    Что сделал я: проверил происхождение товара, документы поставщика и основания использования обозначения.
    Результат: удалось подтвердить законность реализации товара и добиться пересмотра ограничения.
    5
  • Судебный спор с маркетплейсом
    После претензии площадка отказалась возвращать удержанные денежные средства.
    Что сделал я: подготовил иск, расчет требований и доказательства необоснованности удержаний.
    Результат: требования о взыскании денежных средств, процентов и судебных расходов были заявлены в арбитражном суде.
    6

География и формат работы

Дистанционная работа
В онлайн-формате я принимаю документы, провожу консультации, согласую правки и готовлю юридические документы без личного визита. Работаю с клиентами из всех субъектов РФ.
Очное участие
Когда для результата требуется личное участие, возможен выезд, очное участие в переговорах, судебном заседании, проверке или ином юридически значимом мероприятии в регионе клиента.

Часто задаваемые вопросы

Да. Нужно проверить конкретное основание блокировки, положения договора и соблюдение процедуры самой площадкой.